【48812】“礼”遇天使！桓台县人民医院展开护理礼仪强化训练

产品简介：

  “一张真挚的笑脸、一个亲热的举动、一身整齐漂亮的护理服，都能全面表现护理服务的人性化与专业化，把护理的文明、礼仪渗透到优质护理服务当中去。”6月28日，桓台县人民医院护理外交礼仪训练在视频会议厅举办。

  训练课上，作业训练师以“护理人物”为切入点，采用以问题为导向的教育学生的方法，以情形导入、互动交流、现场实操等方法，对仪容外表、举动仪态、交流、外交礼仪进行系统化解说，并结合护理作业特色，模仿多场景，强化对学习内容的了解和回忆，让护理作业礼仪规范愈加家喻户晓。

  据了解，为进一步进步护理人员归纳素质，刻画杰出护理作业形象，进步护理服务水平，自2024年3月份开端，桓台县人民医院分阶段展开护理礼仪训练。“3月27日展开职场仪容、外表训练，5月17日展开高雅仪态训练，6月6日展开交流礼仪训练，6月28日展开招待、访问、会议等外交礼仪训练。”护理部主任周亚洁介绍。经过训练，整体护理人员从自动服务、尊重患者、了解患者等方面有了深入的感悟，都表明在护理作业中会规范自己言行举动，以簇新的姿势和丰满的热心服务于每一名就诊患者，做到“热心接、仔细问、耐性讲、精心做、自动帮”，供给更有温度的优质护理服务。“强化护理礼仪，改进护理服务，是长时间继续的作业。”周亚洁表明，下一步，将以进步大众满意度为起点，让行为变成习气，让习气变为规范。“把行为规范和文明礼仪融入到优质护理服务中，以更好的作业风仪为患者供给更优质的护理服务，进一步改进患者就医体会，推动医院高水平质量的开展。”