热表出故障咋办

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  虽然今年的试点范围还未公布，但不少市民仍对热计量收费很关注。26日，记者就市民关心的热计量表运行时发生故障、提前和延期供暖的热量怎么收取费用、热计量小区如何报停等问题咨询了供热部门。

  家住二环东路的市民王先生近日给本报“问暖热线”打来电话咨询：如果今年他所在小区被确定按热计量收费，万一计量表发生故障该怎么办？

  上个供暖季，省城有300万平方米建筑加入了热计量试点，其中有100万平方米是居民建筑。经过一个采暖季的试验，发现有的用户计量表走得不准甚至停走，只有40万平方米的热计量装置是合格的。

  为此，今年济南市政府出台相关文件：新建小区的热计量表由开发商拿钱，交给供热企业，由供热企业选购、安装、维护、运行。而2007年10月1日以前的热计量表要重新安装，此后安装的热计量表，由相关行政主任部门责令原来的安装企业整改，整改达标后运行。

  26日，济南市供热办相关负责的人介绍说，只有经质检部门检测，认定热计量表符合有关标准，才能认定为具备按照热计量收费的条件。而如果通过强检后，热计量表在运行中出现停走这样的故障，供热企业可经远程抄表装置发现异常，及时与用户联系。

  今年，省城将继续实行“看天供暖”的弹性制度，可能会使实际供暖日期超出法定供暖日期。

  如果实行热计量取暖收费，这些超出法定供暖日期的采暖费，用户要承担吗？热表一直在走，怎么把多出天数的热量从总数里扣除呢？

  对此，济南供热办表示，如果不出台相应规定，今年热计量用户将执行济南市的统一优惠，提前和延后供暖期间不收费。当然，这需要热企将工作做细，及时抄好热表的底数和截止数，以此保证数据的准确性。

  “如果小区以后按照计量表收费，该怎么办理报停手续？”近日，家住群盛华城的市民苏先生咨询了这样的问题。

  对此，济南市供热办表示，目前还没有出台热计量试点小区具体报停的新办法，用户仍可按照既有的报停办法申请报停。用户先向供热单位报停，供热企业按照现场勘察情况采取停热措施。

  而按照去年的政策，热计量取暖试点期间，对已开户正常供热的用户申请停止用热的，由各地根据当地实际确定是不是收费，但是会适当收取一定报停费用，最高大约不超过按面积收费的10%。而今年执行何政策，目前还没有出台。